FAQ​

Hai domande?
Qui potrai trovare le risposte alle più frequenti.

Per prenotare il soggiorno, è necessario contattare direttamente la struttura alberghiera di interesse attraverso i contatti (numero di telefono ed email) indicati nelle liste hotel e strutture extra-alberghiere.

STRUTTURE ALBERGHIERE

L’offerta presso le strutture alberghiere prevede un pernottamento in omaggio (a fronte della prenotazione di almeno una notte in uno degli hotel aderenti alla promozione) e un Genova City Pass disponibile in 2 versioni:

“City Pass Discovery + trasporto pubblico AMT”, che include:

un’esperienza a scelta fra le seguenti

  • una visita guidata a piedi
  • un tour in segway  (monopattino intelligente a trazione elettrica)
  • una visita guidata al Mercato Orientale
  • la visita alla Cappella del Doge a Palazzo Ducale
  • la Salita alle Torri della Cattedrale

e il trasporto pubblico gratuito per 48 ore (escluso il Navebus)

“City Pass Discovery + mobilità sostenibile”, che include:

un’esperienza a scelta fra le seguenti

  • una visita guidata a piedi
  • un tour in segway  (monopattino intelligente a trazione elettrica)
  • una visita guidata al Mercato Orientale
  • la visita alla Cappella del Doge a Palazzo Ducale
  • la Salita alle Torri della Cattedrale

e il noleggio gratuito di uno scooter elettrico (Mimoto) oppure di una bici  elettrica (Treecycle).

STRUTTURE EXTRA-ALBERGHIERE

Prenotando un soggiorno di almeno due notti presso una struttura extra-alberghiera aderente si ha diritto al Genova City Pass in omaggio disponibile in 2 versioni:

“City Pass Discovery + trasporto pubblico AMT”, che include:

un’esperienza a scelta fra le seguenti

  • una visita guidata a piedi
  • un tour in segway  (monopattino intelligente a trazione elettrica)
  • una visita guidata al Mercato Orientale
  • la visita alla Cappella del Doge a Palazzo Ducale
  • la Salita alle Torri della Cattedrale

e il trasporto pubblico gratuito per 48 ore (escluso il Navebus)

“City Pass Discovery + mobilità sostenibile”, che include:

un’esperienza a scelta fra le seguenti

  • una visita guidata a piedi
  • un tour in segway  (monopattino intelligente a trazione elettrica)
  • una visita guidata al Mercato Orientale
  • la visita alla Cappella del Doge a Palazzo Ducale
  • la Salita alle Torri della Cattedrale

e il noleggio gratuito di uno scooter elettrico (Mimoto) oppure di una bici elettrica (Treecycle).

La prenotazione presso la struttura ricettiva è cancellabile secondo i termini applicati da ciascuna struttura aderente all’offerta. L’utente dovrà pertanto verificare, direttamente presso la struttura ricettiva prescelta, quali sono i termini di cancellazione della prenotazione.

L’offerta promozionale sarà valida e fruibile entro il 9 gennaio 2022 e fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Il Genova City Pass omaggio “City Pass Discovery + trasporto pubblico AMT” include la possibilità di spostarsi con i mezzi pubblici cittadini AMT (bus, metro, ascensori e funicolari – eccetto il Navebus) per una durata di 48 ore. La decorrenza parte dall’attivazione della card sul portale del Genova City Pass.

A seguito di conferma definitiva (non cancellabile) e/o pagamento della prenotazione, l’utente ha diritto al Genova City Pass omaggio.

  • La struttura alberghiera, al momento del check-in, invierà via mail all’utente un link al portale del City Pass. Sarà possibile selezionare la versione del City Pass omaggio desiderata e attivare lo stesso City Pass per la data prescelta (corrispondente al periodo del soggiorno). Sarà inoltre possibile, laddove previsto, prenotare le singole attrazioni e i servizi di mobilità in esso inclusi.
  • La struttura extra alberghiera consegnerà all’utente un voucher con il quale presentarsi in uno degli Uffici di Informazione e Accoglienza Turistica (via Garibaldi 12r, Ponte Spinola-Porto Antico, Aeroporto C. Colombo-Piano Arrivi) e ritirare la card omaggio versione del City Pass omaggio desiderata e attivare lo stesso City Pass per la data prescelta (corrispondente al periodo del soggiorno). Sarà inoltre possibile, laddove previsto, prenotare le singole attrazioni e i servizi di mobilità in esso inclusi.

Prima di salire a bordo dei mezzi del trasporto pubblico AMT occorre accertarsi di aver attivato la card sul portale del Genova City Pass.

Per fruire delle altre attrazioni ed esperienze comprese nella card occorre verificare giorni e orari di apertura ed eventuali condizioni di prenotazione.

In caso di prenotazione di due o più notti presso una struttura alberghiera, la promozione prevede sempre una sola notte in omaggio.

Ogni prenotazione dà diritto a un Genova City Pass contenente una card omaggio per ciascun occupante – compresi i bambini a partire dai 10 anni – della camera prenotata.

È possibile rivolgersi agli Uffici di Promozione e Accoglienza Turistica (email info@visitgenoa.it tel. 010 5572610) o alle strutture ricettive aderenti all’offerta indicate nelle sezioni hotelstrutture extra-alberghiere